99bde নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "99bde" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://99bde.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাস্তব মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা/BDT) দিয়ে করা লেনদেন বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে 99bde কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

99bde একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

99bde-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনগত ক্ষমতা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর করা বা শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে 99bde-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি উপরোক্ত সকল শর্ত পূরণ করেন এবং এই পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত আছেন।

99bde অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে হবে যেভাবে জমা করা হয়েছে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• বোনাস ফান্ড থেকে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

99bde বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (যেমন: ৩০x, ২৫x, ১৫x)। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বোনাস বেট: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের পৃথক শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একক ব্যবহার: প্রমোশনাল কোড প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• 99bde যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস প্রতারণা (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

99bde-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার কোনো বেট স্থাপন ও নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট প্রক্রিয়া হয়নি বলে প্রমাণিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি ধরার পরে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে 99bde-এর বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্বীকৃত বেট বাতিল করার অধিকার 99bde সংরক্ষণ করে।
• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পর্কিত বেট শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

99bde-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার যোগ্য।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বোনাস প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যান্য প্রতারণামূলক আচরণ।
• কারিগরি কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার পরিবর্তন, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্রবেশাধিকার বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

99bde নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সমস্ত প্রক্রিয়াধীন বেট নিষ্পত্তির পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

99bde দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও ব্যয়ের বার্তা।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ — কাস্টমার সাপোর্ট: প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জমা দিন। বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, লেনদেন আইডি ও প্রমাণাদি সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ — তদন্ত: 99bde অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ — আপিল: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পুনরায় আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।

গেমের ফলাফল বা RNG সংক্রান্ত বিরোধে তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা রিপোর্টই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

99bde নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে 99bde যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

99bde যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।